Обзор обращений за 2017 год

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

3

Из них:

1.1.  Письменных обращений

1

          в том числе:

           1.1.1. Взято на контроль -

0

           1.1.2. Проверено комиссионно -

0

  1.1.3. Проверено с выездом на место -

0

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -

0

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -

1

1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

0

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

0

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

0

1.1.9. Переадресованных по компетенции -

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -

0

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -

0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен -

0

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -

0

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -

0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -

0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -

2

1.2.1. Взято на контроль -

0

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

1

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -

1

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -

0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -

___

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -

___

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

---

1.6. Формы ответа заявителю:

3

1.6.1. В письменной форме -

0

1.6.2. В форме электронного документооборота -

1

1.6.3. В устной форме -

2

1.7. Количество повторных обращений -

0

1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -

прилагается

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

7

Из них:

1.1.  Письменных обращений

0

          в том числе:

           1.1.1. Взято на контроль -

0

           1.1.2. Проверено комиссионно -

0

  1.1.3. Проверено с выездом на место -

0

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -

0

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

0

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

0

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

0

1.1.9. Переадресованных по компетенции -

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -

0

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -

0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен -

0

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -

0

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -

0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -

0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -

7

1.2.1. Взято на контроль -

0

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

3

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -

4

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -

0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -

___

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -

___

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

---

1.6. Формы ответа заявителю:

7

1.6.1. В письменной форме -

7

1.6.2. В форме электронного документооборота -

0

1.6.3. В устной форме -

0

1.7. Количество повторных обращений -

0

1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -

прилагается

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

3

Из них:

1.1.  Письменных обращений

1

          в том числе:

           1.1.1. Взято на контроль -

0

           1.1.2. Проверено комиссионно -

0

  1.1.3. Проверено с выездом на место -

0

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -

0

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

1

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

0

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

0

1.1.9. Переадресованных по компетенции -

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -

0

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -

0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен -

0

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -

0

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -

0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -

0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -

2

1.2.1. Взято на контроль -

0

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

0

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -

2

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -

0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -

___

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -

___

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

---

1.6. Формы ответа заявителю:

3

1.6.1. В письменной форме -

3

1.6.2. В форме электронного документооборота -

0

1.6.3. В устной форме -

0

1.7. Количество повторных обращений -

0

1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -

прилагается

№

п/п

Наименование вопроса обращения в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором

Кол-во вопросов

Доля в общем количестве вопросов

Средний показатель доли в общем количестве вопросов на территории РФ

Планируемые мероприятия корректирующего воздействия на снижение активности граждан (по вопросам, изложенным в обращениях)

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

1.

Государство, общество, политика:

вопросы работы местного самоуправления, исполнительных органов государственной власти, защиты прав, свобод и законных интересов граждан, конституционный строй…

1

5

4

33,3

83

57,5

Встречи с населением, проведение круглого стола.

2.

Социальная сфера:

вопросы семьи, труда и занятости населения, социального обеспечения (получение инвалидности, пенсии, пособия, соцобслуживания…), образования (работа детских дошкольных учреждений, школ, квалификация педагогов…), науки, культуры, здравоохранения (лечение и оказание медицинской помощи, лекарственное обеспечение, служба скорой и неотложной медицинской помощи), физической культуры и спорта, туризма.

1

17

Выездное заседание, встречи с населением.

3.

Экономика:

вопросы хозяйственной деятельности (строительство, сельское хозяйство,  транспорт, связь, торговля…), использования и охраны земель, недр, вод, животного мира, информации (СМИ, реклама, архивный фонд…).

4.

Оборона, безопасность, законность:

вопросы военной службы, безопасности государства, общества и личности, исполнения наказаний, правосудия, деятельности прокуратуры, адвокатуры, нотариусов….

5.

Жилищно-коммунальная сфера:

вопросы обеспечения граждан жилищем, использования жилищного фонда, коммунального хозяйства, электроснабжения, благоустройства территорий, уборка мусора, перебои в водо, газо и теплоснабжении, субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг…)

2

3

66,7

42,5

Проведение проверки, встречи с населением,  инвентаризация водопроводных сетей.

Всего обращений

Из них

повторных

Рассмотрено с выездом на место

Рассмотрено с участием заявителя

Продление срока рассмотрения

Нарушение сроков рассмотрения

Рассмотрено с результатом:

С положительной оценкой рез-та рассмотрения автором обращения

«Разъяснено»

«Поддержано»

«Не поддержано»

Период времени

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

3 кв. 2017

2 кв. 2017

3 кв. 2016

Кол-во обращений

1

0

0

-

-

-

-

-

-

1

0

0

-

-

-

-

-

-

-

-

-

1

0

0

-

-

-

1

0

0

№ п/п/

2015 год

2016 год

2017год

I кв.

II кв.

III

кв.

IV кв.

Всего за год

I кв.

II кв.

III кв.

IV кв.

Всего за год

I кв.

II кв.

III кв.

IV

Кв.

Всего за год

абсо­лютно

± к пр. году

абсо­лютно

± к пр. году

абсо­лютно

± к пр. году в %

1.

Всего обращений (письменных и на личном приеме граждан)

6

7

7

5

25

+2

3

6

7

10

26

+1

3

7

3

1.1.

в том числе: письменных обраще­ний

2

2

-1

3

3

+1

0

1

из них направленных: - непосредственно в ОМСУ об­ласти;

- из вышестоящих ор­ганов власти

1.2.

Электронной почтой

1

1.3.

Обращений в ходе личного приема гра­ждан в ОМСУ

6

5

7

5

23

+3

3

6

7

7

23

0

2

7

2

1.4.

Обращений в ходе личного приема гра­ждан в общ.приемных

губернатора обл.

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

4

Из них:

1.1.  Письменных обращений

0

          в том числе:

           1.1.1. Взято на контроль -

0

           1.1.2. Проверено комиссионно -

0

  1.1.3. Проверено с выездом на место -

0

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя -

0

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

1

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

0

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

0

1.1.9. Переадресованных по компетенции -

0

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления -

0

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков -

0

1.1.12. Срок рассмотрения продлен -

0

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) -

0

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом -

0

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен -

0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями -

4

1.2.1. Взято на контроль -

0

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» -

0

1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

0

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» -

4

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» -

0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан -

___

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности -

___

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

---

1.6. Формы ответа заявителю:

4

1.6.1. В письменной форме -

4

1.6.2. В форме электронного документооборота -

0

1.6.3. В устной форме -

0

1.7. Количество повторных обращений -

0

1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан -

прилагается

1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:

     4

17

Из них:

1.1.  Письменных обращений

0

2

          в том числе:

           1.1.1. Взято на контроль

           1.1.2. Проверено комиссионно

  1.1.3. Проверено с выездом на место

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя

2

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

  1.1.6. Частично удовлетворенных

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено»

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано»

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления

  1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков

1.1.12. Срок рассмотрения продлен

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления

2

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме

4

15

1.2.1. Взято на контроль

 1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» -

            1.2.3. Частично удовлетворенных

  1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено»

4

15

  1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано»

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан

___

___

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности

___

___

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности

---

---

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан

прилагается

прилагается

1.7. Формы ответа заявителю:

4

15

1.7.1. В письменной форме

4

15

1.7.2. В форме электронного документооборота

1.7.3. В устной форме

1.8. Количество повторных обращений

Обращения об улучшении жилищных условий.

Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области.