Обзор обращений за 2016 год
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Медовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2016г.»
В 2016 году общее количество поступивших в администрацию Медовского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 26, что больше на 4% по сравнению с 2015 годом (25) и больше на 11,5% по сравнению с 2014 годом (23).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Медовского сельского поселения в 2016 году (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 11 % обращений; 3
- жилищно-коммунальная сфера – 35% обращений; 9
- о работе МСУ - 54 % обращений; 14
В администрацию Медовского сельского поселения поступило и рассмотрено 3 письменных обращений, что больше на 33% по сравнению с 2015 годом (2). В 2014 году поступило 3 письменных обращений, в 2013 году – 4.
Наибольшее количество устных обращений в 2016 году в администрацию Медовского сельского поселения среди населенных пунктов поселения поступило от жителей поселка Дубрава (11 обращений), что на 1 обращение меньше, чем в 2015 году. От жителей поселка Южный и хутора Малеванный поступило по 5 обращений. От жителей села Каразеево и села Медово поступило по 1 обращению.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы работы органов местного самоуправления ( содержание животных без присмотра, содержание дорог местного значения, взаимоотношения населения с соседями) (14 или 54% от общего числа обращений), количество которых уменьшилось на 1 обращение по сравнению с 2015 годом (15).
Среди обращений в отчетном периоде выделялись обращения, касающиеся жилищно-коммунальной сферы, поступившие в администрацию Медовского сельского поселения в количестве 9 (35% от общего числа обращений), что меньше на 4 обращения, чем в 2015 году (5).
В своих обращениях заявители наиболее часто поднимают следующие проблемы:
- организация электроснабжения в населенных пунктах поселения;
- организация водоснабжения в населенных пунктах поселения.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2016 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 3 человека.
Тематика обращений граждан:
- жилищно-коммунальная сфера – 100%;
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Медовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 4 квартал 2016года»
За 4-ий квартал 2016 года общее количество поступивших в администрацию Медовского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 10, что больше на 50% по сравнению с 4-м кварталом 2015 годом (5) и больше на 50% по сравнению с 4-м кварталом 2014года (5) .
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Медовского сельского поселения в 4 квартале 2016 года:
- о работе МСУ – 40 % обращений. 4
- жилищно-коммунальная сфера – 50% обращений; 5
- социальная сфера – 10% обращений; 1.
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Медовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
В администрацию Медовского сельского поселения поступило и рассмотрено 3 письменных обращения, что больше на 100% по сравнению с 4-м кварталом 2015 годом (0).
Наибольшее количество устных обращений в 4-м квартале 2016 года в администрацию Медовского сельского поселения среди населенных пунктов поселения поступило от жителей поселка Дубрава (4 обращения). От жителей п.Южный два обращения. От жителей х.Малеванный одно обращение. От жителей с.Каразеево и с.Медово в 4-м квартале 2016г. обращений не поступало.
Лидирующее место в 4-м квартале 2016г. в обращениях граждан занимают вопросы работы органов местного самоуправления и жилищно-коммунальной сферы.
Все обращения рассмотрены и решены.
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 4 квартале 2016 года и 2016 год в целом
4 квартал 2016года 2016год
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
10 |
26 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
3 |
3 |
|
в том числе: |
|
|
|
1.1.1. Взято на контроль |
|
|
|
1.1.2. Проверено комиссионно |
|
|
|
1.1.3. Проверено с выездом на место |
|
|
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя |
3 |
3 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
|
|
1.1.6. Частично удовлетворенных |
|
|
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
|
|
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
|
1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления |
|
|
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления |
|
|
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков |
|
|
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен |
|
|
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления |
3 |
3 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом |
|
|
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен |
|
|
|
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен |
|
|
|
1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме |
7 |
23 |
|
1.2.1. Взято на контроль |
|
|
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
|
|
|
1.2.3. Частично удовлетворенных |
|
|
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
7 |
23 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
|
|
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений правил и законных интересов граждан |
___ |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности |
___ |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
---
|
|
1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан |
прилагается |
прилагается |
|
1.7. Формы ответа заявителю:
|
10 |
26 |
|
1.7.1. В письменной форме |
10 |
26 |
|
1.7.2. В форме электронного документооборота |
|
|
|
1.7.3. В устной форме |
|
|
|
1.8. Количество повторных обращений Обращения об улучшении жилищных условий. Заявителю разъяснен порядок улучшения жилищных условий. В связи с тем, что в поселение, где проживает заявительница, выделить жилье не представляется возможным, заявительнице предложено подготовить документы через КУВО "Управление социальной защиты населения Богучарского района" для получения жиль из специализированного жилищного фонда Воронежской области. |
|
|
Приложение №2
СВЕДЕНИЯ
о рассмотрении обращений в 4 квартале 2016 год и за 2016 год в целом
на предмет наличия в них информации о фактах коррупции
со стороны должностных лиц
4 квартал 2016
2016 года год
|
1. Поступило обращений, содержащих информацию о фактах коррупции, всего |
- |
- |
|
Из них: 1.1. рассмотрено |
- |
- |
|
1.2. переадресовано по компетенции в другой орган государственной власти |
- |
- |
|
1.3. факты подтвердились |
- |
- |
|
2. Приняты меры по выявленным нарушениям со стороны должностных лиц (ФИО должностного лица, проступок, меры воздействия) |
- |
- |
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Медовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 3 квартал 2016года»
За 3-ий квартал 2016 года общее количество поступивших в администрацию Медовского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 7, что на уровне с 3-м кварталом 2015 годом (7) и больше на 28,5% по сравнению с 3-м кварталом 2014года (5) .
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Медовского сельского поселения в 3 квартале 2016 года:
- о работе МСУ – 57,5 % обращений. 4
- жилищно-коммунальная сфера – 42,5% обращений; 3
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Медовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Письменных обращений в 3-м квартале 2016 года не поступало.
Наибольшее количество обращений в 3-м квартале 2016 года в администрацию Медовского сельского поселения среди населенных пунктов поселения поступило от жителей поселка Дубрава (3 обращения). От жителей х.Малеванный два обращения. От жителей с.Каразеево и п.Южный по одному обращению. От жителей с.Медово в 3-м квартале 2016г. обращений не поступало.
Лидирующее место в 3-м квартале 2016г. в обращениях граждан занимают вопросы работы органов местного самоуправления (содержание животных без присмотра и благоустройство территории) (4 или 57,5% от общего числа обращений).
Основными авторами обращений являются:
- пенсионеры – 71,4% (4)
Анализ содержания устных обращений показал, что в основном заявители затрагиваю вопросы содержания домашних животных и благоустройство территории. Все обращения рассмотрены и решены.
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 3 квартале 2016 года
Медовского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
7 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
0 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
7 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
7 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
0 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
7 |
|
1.6.1. В письменной форме - |
7 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
|
1.6.3. В устной форме - |
0 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Медовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 2 квартал 2016года»
За 2-ый квартал 2016 года общее количество поступивших в администрацию Медовского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 6, что меньше на 17% по сравнению со 2 кварталом 2015 годом (7). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Медовского сельского поселения во 2 квартале 2016 года:
- социальная сфера – 17 % обращений; 1
- о работе МСУ – 83 % обращений; 5
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Медовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Письменных обращений во 2-м квартале 2016 года не поступало.
Во втором квартале 2016 года в администрацию Медовского сельского поселения поступили от жителей п. Южный (2 обращения), х.Малеванный (2 обращения), п.Южный (1 обращение), с.Медово (1 обращение) . От жителей села Каразеево во втором квартале 2016г. обращений не поступало.
Авторами обращений являются:
-многодетные семьи – 17 % (1);
- малообеспеченные семьи – 17 % (1);
- пенсионеры – 33 % (2);
- иные категории – 33% (2).
В своих обращениях заявители наиболее часто поднимают следующие проблемы:
- подвоз песка до кладбищ населенных пунктов поселения, содержание животных без присмотра.
Все обращения граждан рассмотрены и решены.
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан во 2 квартале 2016 года
Медовского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
6 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
0 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
6 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
6 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
0 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
6 |
|
1.6.1. В письменной форме - |
5 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
|
1.6.3. В устной форме - |
1 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Медовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2016года»
За 1-ый квартал 2016 года общее количество поступивших в администрацию Медовского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 3, что меньше на 50% по сравнению с 1 кварталом 2015 годом (6). Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Медовского сельского поселения в 1 квартале 2016 года:
- социальная сфера – 33,3 % обращений; 1
- о работе МСУ – 33,3 % обращений. 1
- жилищно-коммунальная сфера – 33,3 % обращений; 1
Из вышестоящих и других организаций в администрацию Медовского сельского поселения обращений и жалоб не поступало.
Письменных обращений в 1-м квартале 2016 года не поступало.
Все обращения в первом квартале 2016 года в администрацию Медовского сельского поселения поступили от жителей поселка Дубрава (3 обращения). От жителей остальных населенных пунктов Медовского сельского поселения (п.Южный, с.Каразеево, х.Малеванный, с.Медово) в первом квартале 2016г. обращений не поступало.
Авторами обращений являются:
-многодетные семьи – 33,3 %; (1)
- иные категории – 66,7% (2)
В своих обращениях заявители наиболее часто поднимают следующие проблемы:
- организация водоснабжения в населенных пунктах поселения, содержание животных без присмотра.
Все обращения граждан рассмотрены и решены.
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан в 1 квартале 2016 года
Медовского сельского поселения
Богучарского муниципального района Воронежской области
|
1. Поступило письменных обращений и принято на личном приеме, всего:
|
3 |
|
Из них: 1.1. Письменных обращений |
0 |
|
в том числе: |
|
|
1.1.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.1.2. Проверено комиссионно - |
0 |
|
1.1.3. Проверено с выездом на место - |
0 |
|
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - |
0 |
|
1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.1.6. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
0 |
|
1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» |
0 |
|
1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» |
0 |
|
1.1.9. Переадресованных по компетенции - |
0 |
|
1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - |
0 |
|
1.1.11. Рассмотрено с нарушением установленных сроков - |
0 |
|
1.1.12. Срок рассмотрения продлен - |
0 |
|
1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления (структурного подразделения правительства области) - |
0 |
|
1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - |
0 |
|
1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - |
0 |
|
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями - |
3 |
|
1.2.1. Взято на контроль - |
0 |
|
1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано» - |
0 |
|
1.2.3. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - |
3 |
|
1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - |
0 |
|
1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - |
0 |
|
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов граждан - |
___ |
|
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - |
___ |
|
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности |
---
|
|
1.6. Формы ответа заявителю:
|
3 |
|
1.6.1. В письменной форме - |
3 |
|
1.6.2. В форме электронного документооборота - |
0 |
|
1.6.3. В устной форме - |
0 |
|
1.7. Количество повторных обращений - |
0 |
|
1.8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан - |
прилагается |
Глава Медовского сельского поселения С.В.Чупраков
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
«О рассмотрении обращений граждан, поступивших в администрацию Медовского сельского поселения Богучарского муниципального района Воронежской области в 2015г.»
В 2015 году общее количество поступивших в администрацию Медовского сельского поселения устных и письменных обращений граждан составило 25, что больше на 8% по сравнению с 2014 годом (23) и меньше на 40% по сравнению с 2013 годом (35).
Основная масса обращений граждан имеет первичный характер.
Тематика обращений граждан в администрацию Медовского сельского поселения в 2015 году (в процентном соотношении):
- социальная сфера – 20% обращений;
- жилищно-коммунальная сфера – 20% обращений;
- о работе МСУ - 60 % обращений;
Анализ поступившей почтовой корреспонденции показывает уменьшение числа письменных обращений граждан в сравнении с 2014 годом и уменьшение в сравнении с 2013 годом. В администрацию Медовского сельского поселения поступило и рассмотрено 2 письменных обращений, что меньше на 33% по сравнению с 2014 годом (3), и меньше на 50% по сравнению с 2013 годом (4).
Наибольшее количество устных обращений в 2015 году в администрацию Медовского сельского поселения среди населенных пунктов поселения поступило от жителей поселка Дубрава (12 обращений), что на 2 обращения больше, чем в 2014 году. От жителей поселка Южный поступило 3 обращения, что на 1 обращения меньше, чем в 2014 году. От жителей хутора Малеванный 6 обращений, что на 4 обращения больше, чем в 2014 году. От жителей села Каразеево поступило 2 обращения. От жителей села Медово обращений не поступало.
Лидирующее место в обращениях граждан занимают вопросы работы органов местного самоуправления ( содержание животных без присмотра, содержание дорог местного значения, взаимоотношения населения с соседями) (15 или 60% от общего числа обращений), количество которых уменьшилось на 8% по сравнению с 2014 годом (16).
Значительное место в обращениях граждан занимали вопросы социальной сферы. В 2015 году в администрацию Медовского сельского поселения поступило 5 (20% от общего числа) обращений, что на уровне с 2014 годом .
Основными авторами обращений по социальным вопросам являются:
- малообеспеченные семьи – 52%;
- пенсионеры по возрасту – 24%;
- многодетные семьи – 12%;
- иные категории граждан – 12%
Основным вопросом социального обеспечения, с которым обращаются жители Медовского сельского поселения, является оказание помощи в оформление документов на пособия.
Больше всего обращений по вопросам социальной сферы поступило от граждан, проживающих в поселке Дубрава.
Среди обращений в отчетном периоде выделялись обращения, касающиеся жилищно-коммунальной сферы, поступившие в администрацию Медовского сельского поселения в количестве 5 (20% от общего числа обращений), что меньше на 60%, чем в 2014 году (2).
В своих обращениях заявители наиболее часто поднимают следующие проблемы:
- организация электроснабжения в населенных пунктах поселения;
- организация водоснабжения в населенных пунктах поселения.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 правительство Воронежской области, исполнительные органы государственной власти Воронежской области и органы местного самоуправления в День Конституции Российской Федерации 14 декабря 2015 года участвовали в проведении общероссийского дня приема граждан, при проведении которого всего было принято 2 человека.
Тематика обращений граждан:
- жилищно-коммунальная сфера – 100%;
Дата создания: 29.01.2015 12:29